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Exclusão de Conta e Dados

Mroz Pixel — Editor de Imagens com IA

Como excluir sua conta

O Mroz Pixel permite que você exclua sua conta e todos os dados associados de duas formas:

Opção 1: Diretamente no aplicativo (recomendado)

  1. Abra o aplicativo Mroz Pixel e faça login na sua conta.
  2. Toque no ícone de menu ☰ no canto superior esquerdo.
  3. Selecione "Privacidade e Segurança".
  4. Role até o final e toque em "Excluir Conta".
  5. Confirme a exclusão. Sua conta e todos os dados serão excluídos permanentemente.

Opção 2: Por e-mail

Se você não consegue acessar o aplicativo, envie um e-mail para com o assunto "Exclusão de Conta" e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta. Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.

Dados que são excluídos

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados são permanentemente removidos:

Tipo de Dado Ação Prazo
Perfil do usuário (nome, e-mail, foto) Excluído Imediato
Credenciais de autenticação Excluído Imediato
Créditos e saldo Excluído Imediato
Histórico de edições e imagens processadas Excluído Até 30 dias
Imagens armazenadas no servidor Excluído Até 30 dias
Registros de pagamento (para fins fiscais) Retido* Conforme legislação

*Nota: Registros de transações financeiras podem ser retidos pelo período exigido pela legislação aplicável (geralmente até 5 anos), mas de forma anonimizada, sem vinculação à sua identidade.

⚠️
Atenção:

A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os créditos restantes serão perdidos e não poderão ser reembolsados. Imagens processadas e salvas no histórico serão permanentemente excluídas.

Contato

Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados, entre em contato: